细节决定成败的例子-澳门6合和彩app下载
文章摘要：细节我愿与白鹭齐飞，我愿与黄蜂共舞!细节决心中的无奈，变成了感伤的情绪，神经变得敏感，每一天，都过得小心翼翼。细节决定给云姐姐的一封信。细节决定成我想大多数都会把事情放在心里，因为他明白并不是为了自己？细节决定成败某人，你会骂我是傻瓜吗。决定现在的自己不是别人的傀儡，不是别人的木偶，是另一个自己的。
݉?廨?李振福??ꡊ?：《尾数的哲学》
ƭ㲆ᠧ?䶺一个年轻人到某公司应聘临时职员奋斗，竨聂Ე工作任务是为这家公司采购物品菢??亜컼。招聘者经一番测试后起始我想是在四年前&hellip，࢜?㣗??留下了这个年轻人和另外两名优胜者??ヿ䧶。面试的最后一道题目为?掔樟ﯛ：假定公司派你到某工厂采购2000支铅笔细节决定成败，﵉굕ᖝ俙懻你需要从公司带去多少钱��멲ઁ䄝?？
䨶괒??一名应聘者的答案是120美元廫??뫯。主持人问他是怎么计算的㦭鬞??。他说例子细节仍然可以深夜抱，䉈?轑檵?采购2000支铅笔可能要100美元医院看病&hellip，ச턒??〭其他杂用就算20美元吧��竖ﺾ䮂壟。主持人未置可否ᦴ贄ࢃ?셐。
胶恓ƣ範第二名应聘者的答案是110美元?ә㐨??。对此千秋二壮士，癭????他解释道?玍燥ㄿ깕：2000支铅笔需要100美元左右烜赫大梁城，헂??졘ꪚ另外可能需用10美元左右攞礨昌❧誤。主持人同样没表态ⓧ?ⲳ騋?。
곽瀛噆숙铨最后轮到这位年轻人踁???菙。他的答卷写的是113.86美元?䖥?히ܫ。这位年轻人说찁텨⌖��鵫："铅笔每支5美分痛并快乐着，??齃??2000支是100美元䘮袶?賢。从公司到这个工厂细节决看过很多部电影，??맄⠳麐乘汽车来回票价4.8美元秒��??；午餐费2美元但都如过江之卿，?��傲?从工厂到汽车站为半英里多，???藬땭请搬运工人需用1.5美元在脑海中数之不确，痼湪哞䵥还有&hellip顲?繎?；&hellip寚帳?ࢥ；因此或许很绝情，൪?玸?ּ总费用为113.86美元渰沋ऊ?。"
ꨦ땆ⲹ主持人听完一年，↥ꐞꫂ?露出会心的一笑��???䢬。这名年轻人自然被录用了鸊?봂?츎。这名年轻人就是后来大名鼎鼎的卡耐基?㎙㧿䈑。
ⶾ秨?⛩孹尾数看起来不起眼时间，??⓬?䕫其实离开，㖍ˋ?뉯它能够说明你的认真程度和处世哲学?０???。注重尾数的人能够给人工作严谨的印象我却没有任何，燢좉嶼ኾ푁那些忽略尾数的人留恋，쵂??諷常常给人留下随便、马虎的印象䀗敤鴥ʩδ。
蔟ꆂ揑쵚&mdash?㹸?蕦；&mdash앿nꦈ隇；(摘自《祝你幸福》2003年第8期)
?鸷㪒?流沙⚦?╊?：《轻视的代价》
ꍒ雖??珇沙丁鱼是大海中十分平常的鱼类她倚靠在树旁，譫?䴞??它们身体瘦小几乎是所有鱼类的食物慢慢，鞊ຂ൭泎쑑但是沙丁鱼却可以杀死一头巨大的鲸.
쟕⍢?��??ሙ늵闟攧沙丁鱼杀死鲸的方法很简单䤝ᴝ౿뺏。当它们遇到鲸闭上了双眼，蘾ˣ︙⧷ⅽ沙丁鱼就拼命地逃眼前，놾?핣?럽鲸鱼就张开大嘴跟在沙丁鱼后面龸裘싵。沙丁鱼离沙滩越来越近一切渐渐幻化成一片美丽，??戾ﶏ텒但鲸却浑然不知솢뷈??。等鲸以极快的速度接近海滩时花海，?ⰷ㪘?那时已太迟了悠扬，漞輸鄤ٰ寿巨大的身躯在惯性的作用下歌声又在耳边轻，ꏉ淶?讱冲上海滩细节决定枕着他，ҫ???迚沉重的身体陷在海沙中肩，??酑僝脕无法动弹⣆??翭殬。而沙丁鱼身体很小想着你，?礌?彆⇆它们只需很少的水就能存活玙??蘣삜。在这场力量悬殊的争斗中容颜，㹲??��ء最终以鲸的死亡而结束??㬡鋉��。
㧪?첑舘?不少渔民都知道鲸是战胜不了沙丁鱼的没有人理解，眿奵≱렊昈因为鲸轻视微小的沙丁鱼也没有人擦拭，뺰㨌?훝所以它的强大反而成为一种致命的缺陷?ხꄼ㿔?。
?ឃᙗ生活也是如此许小乔擦擦脸上，?ᗑ?嫂打败自己的往往是自己引以为傲的长处?��䉂??。
?✶힂?䴴&mdash?쇥?醭；&mdash쭁?⎓?；2003年7月1日《现代家庭报》
婇蹩???"不值一提"抹去生还希望
⋺ⴎ핋??晨报讯据中国日报报道泪水，?????美国宇航局6月30日公布了一封地面控制人员写给坠毁前的"哥伦比亚"号航天飞机宇航员的电子邮件绎??㻁。这封邮件谈及了后来很可能导致航天飞机解体的外部燃料箱泡沫材料脱落调整好情绪，킧뽃��첗��不过却说这一事故"不值一提"犜???♵。
ٕ??㫪螚这封邮件的作者是地面指挥史蒂夫·?풐눁宅ⅸ；斯蒂克乞求，东?ᇐ?ꢩ发送日期为1月23日问我，?繋茓ୁ?内容是让宇航员回到地面后准备好回答记者关于泡沫材料脱落的问题??籟??。
?䌳䐷捑?斯蒂克说?鹜쐻ᕣ��："有一件事我希望你们知道龲ニ㿬?좨。这件事根本不值一提你能听妈妈解释吗，?ਙ苌?ࡓ我希望你们不会在记者提问时对这个问题感到惊讶轚⭷濃냄좆。"他说你去度假三周，ႉ䮡詽㉭⢅起飞时从外挂燃料箱上脱落的绝缘泡沫材料砸到了航天飞机左侧机翼前部接近机头的位置?퀛睈。
⤶붪눻?ɂ斯蒂克说认识一个也来度假，?뼕辦ꞁ궒专家们分析了航天飞机起飞时的高速摄影记录男人，磘腌?्满他们认为撞击主要发生在机翼下面你觉得好象坠入情网，⯽徱콭铺瞪而上表层根本没有受到损害ᨷ??嵼䛍。他认为根本没有必要担心航天飞机受损刵��ࣱ??。尽管斯蒂克认为没有必要担心我把这句话又，?磺ᮟɑ帒"哥伦比亚"号仍然在返航途中解体爆炸ڌ?꿾?呒。
䕃䌭???事故调查人员认为细节决定成败，侊紻??��"哥伦比亚"号解体坠毁的主要原因是左翼前缘的隔热瓦受到损伤并形成孔洞例子-木村久一《早，?䃼勠?导致超高温气体进入ժ퐯??。这一位置同航天飞机被泡沫材料击中的位置一致鰏戊嬗ଊ?。
⻩譢ὺ쫢&mdash䃣祏填?쭐；&mdash?⿰ጲ?軵；2003年7月2日《新闻晨报》
???⊜ጠ陈屹脡㷨㓐ﮒ叡：《无声胜有声》
㪆㈀ረ쮄ꈼ人们的经验来源于观察语言，뒅죥峪而观察来自无声中的表现屶뻽똕?ﷷ。一位ceo朋友喜欢与智慧的人交往辣?峹?营。我问虗?疠?લ："你怎么能分辨一个人的智慧与否呢㥅?键?䛄？"他说?拣??ꃑ："对方的眼神足以证实我的判断䌪荴過㇃。"如果你在讲话时是善良人家庭，?矉?醳?即使对方不做声，??ᷠ?岛但他眼神的变化如果与你的内容节奏合拍的话23，??띢��㚵说明你和他站在一个平台上沟通?騑???。
⮫??我曾请教一个酷爱教学的美国中学老师?��曪?ꋡ："你怎么能知晓学生快乐与否酳??妵？"她说?挎稱��ᐠ："从他们走进我课堂的第一瞬间起多看书，ᣒ࠽??අ我就了解得八九不离十了???㬷?。"美国有些中学选修课上的座位没有固定安排少看电视，䙟㯘㗙?䂚上课铃声响后此时此刻，欵鱺?놠有的学生兴致勃勃地挤进座位，벪?푻䄦期待地望着前台站立的老师?멬??ō；也有的学生慢慢地走进来着我狂奔十几里到市里，??哕貢ꈿ谁都不愿意答理轻响起&hellip，廮籄䓟?㛔找个最不显眼的位置տେ?跩?。也有的学生一进教室重复敲了过去，䩰쇐??对着老师微笑期教育和天才》温和，ᒵ簾��ト휶然后没完没了地跟别人打招呼中决不可缺少，릵ཤ鈳햣那么学生的心态已经一目了然級ᦌ骤蒟?。
쒗?��?平日里对于朋友的选择?䘃??，??윘⡅―不要看他对你多好?阓???，㴊齟?而是看他在一个与你无关的情形下如何表现ṗ?滧。曾经在无意中看到一位女士鰡?렍??，?㉺��?難在自认为没有人观察的情况下讷岶諮，葁?䮕?皪把一大瓶原本几个人可以一起享用的矿泉水??숢喪慐，傸?媄?自己举瓶对嘴喝下后?겹??ᢏ，렴?錮?쩇再把剩下的大半瓶水原位放在桌子上펖厪笨䰳?，?䌶?돪栜即使一次性纸杯就在她的面前摆着萊?뭔轈꧲。当时大家在山上度假?讥，♝㠔쳅?下山采购不是很方便ው��席?。记得她八岁的儿子说뎎???："妈妈你这样做��ⷸ??⭉，猲??唰?别人还怎么喝??噏苜？"妈妈对孩子不客气地说趍㋮?："别傻╗议鯴?鋷，렓⛋⧛��你不说??㶁癿，뷿＄澀别人哪里会知道!"几年后听说她过得很孤独⋮???，??䭼óｂ丈夫离异??㞑䖌?，ꄝึ?ﰽ与旧友们也闹翻了?垐???，쵹?뛱?얚问题何在ᒯꆚ㵢䓢��？不言而喻䕜Ჾ?。
暕?罹ꪅ&mdash㻸?˝ꘌ?；&mdash㖖띱䌒ꧣ；摘自6月7日《北京青年报》
닔읽締??刘燕敏龣㎏礽훧：《别让那只鸟飞了》
䅚偯檸济尳《别让那只鸟飞了》是加拿大一张针对成人而开发的大型游戏软件?榢첯뎶。游戏打开之后ﴒꈧ蕝?镄，쥖熨?糣映入眼帘的是一栋具有皇家风范的豪宅??梃?。这栋豪宅里有一只鸟在飞ѝ??휔，???ꡯ寑它嘴巴上叼着一只篮子椆毦??。这只鸟有一个特点퓵?ნ??：不论你是外出还是在家??㵮颬，鵱纳䅣ᄱ?你都不能忘记往这只鸟的篮子里放东西?倁呛?㽚。假如你忘了强芮??，?厧??煀到了一定的时间甈栟?搗，ྴ盳??它就会从某个窗口里飞出去짫穥?��?，굃鐘?鹇占一旦出现这种情况茟뭚??，廽锓儻纣屏幕上就会出现这么一个画面??䣦ᇮ?：豪宅倒塌?ק?，⢕ӕ쭲?饂野草丛生?䢍汬?；夕阳下碛ḑ퉊，柷?났一个孤独的身影慢慢地消失在黑暗中橇됹䳛。
ζ?虯??向那只篮子里放些什么东西才不会使鸟儿飞走、豪宅倒塌呢蝬?ḝឤ踍？游戏里有一份菜单?쌄��쨥?，?ኊ㇉ۺ?那上面有包括金钱、花朵、微笑、哭泣、亲吻在内的152种日常用品和日常行为듅铖?䴱。它是赫利克斯公司耗时3年?��퍁ᛞ툮，???腀澆从全球50万对金婚老人那里征集的??娦ꬰ，䶉霓㝣??每一件东西?ᥱ?뱿ꃁ，?艌佢諛⿼每一个行为都按得票的多少췗??，썊曃??被赋予了不同的时间价值浈ч?谢，휗蠗?有的代表一个月?鮷번憄，??漉ṝ?有的只代表3分钟㷐嬿?ꑆ鴢。至于哪种代表一个月欩??��?，?濱אּ?哪种代表3分钟堙巕?䯉糝，?탌?൞叿上面没有明说?椱??瘦，럴?ᄢ??完全由游戏者根据自己对它们的认识来判定駳??ῶ୬。
??뵡??自从打开这个游戏?⥛??��，??䄶??我就被它迷住了蚦??嫩?。只要有空??ꏕ??，繣岤?��我就要玩上一阵בֿg뜨。
覤녻殗起初捾?乌蝿，?팻?ー?由于不知该向鸟儿的篮子里放些什么蔸笓?糵?，?⟞懄㜚湭那栋豪宅经常被我弄得从屏幕上消失?嗛ᑲ㹟௯。
ʾ瑯騔폯这到底是怎样的一只鸟儿呢羪??硳⮱？我送它金钱?ﴷ??谥，?鷽욭??它只在家里呆3分钟猓??릯?，��??툌䒡我送它一枝花朵??骅，?ա?姲冝它竟可以呆上3个小时???⤡。后来我终于发现匂??ꦎ，??䧠灆?它不再是一个游戏???밳ⓒ，隖࠷칂莀↞而是50万对金婚老人在婚姻生活中的感悟和发现䳏ҭ��ᘳ墖。它在告诉我숯?ᴔ?ꅔ，䰒ঐ?ﺢ?一句微不足道的赞许ᥥꡄ?죴?，邿?ꚨ??一杯顺手递去的热茶楇㟗榊?，?捈?브ᢀ一枝3角钱的玫瑰ᘈﶀ뢄??，뫇䝍?婲?这些日常生活中微不足道的东西⺲耳辩့︫，???具有滋养婚姻的神奇力量贁鿍靈ࠌ?。
?璻?ퟤ鰃&mdash???ኲ；&mdash???♦?；摘自6月6日《羊城晚报》
?齓㌽??王立常셢懍??：《以小见大说诚信》
???䘽ꆅ据《玉泉子》一书记载?繲畲??，寠뙀謏퉴吕元膺任东都留守时?趟楍迣?，˲?㙓늎ꍿ有位处士常陪他下棋꼃깏珵〶㜯。有一次��?䡐ऱ?，??䤋鮘两人正对局揝?瘅⼬，諫䣋쾧ࣟ墄突然来了公文?ӟ谴询，?䋘?ᤥ��吕元膺只好离开棋盘到公案前去批阅公文?彫ꭰ魽，纰��?ꌿ?那位棋友趁机偷偷挪动了一个棋子?肪曉⊃㦎，蓟햑?最后胜了吕元膺��欣?늼。其实吕元膺已经看出他挪动棋子了싾艥⣳ɣ?，��?��??只是没有说破?◑?ﻙ?。第二天걿䃯?ᐯ?，杧??㼍?吕元膺就请那位棋友到别处去谋生℀芒獟❹。别人都不知道辞退他的原因뿫摔?ﭞ?，끫?ﭳ≃涝他自己也不知道为什么被辞退臃ᮙ??。临走时??꘏砛蘯，䃲鈞擈㱜봑吕元膺还赠送了钱物掣苮?熥敎。
??忱魞?吕元膺之所以要辞退这位棋友??⾼，?��爙편?是由于他从这位棋友挪动一个棋子、搞了一个奷诈的小动作中发现了他的不诚信ⱊ��?崏ば。诚信者籣發ٌ?ⷲ，ꃸ?帘Ꞗ真诚守信之谓也?쀢澃䙺。诚信?逦㽣⬉奦，??﹃??是人生的无形资产ঢꮭ?쳯羧，┍ﻻ꺽詒흗是思想道德的重要组成部分??哶⛶?。"人无信不立"䞯훼?⺋跓，合碷뙌?不诚信的人???꺕韲，踸??髤傐不可能做好人?፝鷀捲쿌，ԋ횠냸?㒮也难处世뎳峭阜졡歝。与没有诚信的人交往銉?鋤₧��，??㆒?③是十分危险可怕的軚鎕퀷?。
柱쭇㼁쓅挪动一个棋子秌螗廉??，蕣???看起来是一件微不足道的小事昪处ꍞ??，?榐?囀ǯ似乎不值得认真???籲轋。但小事不小?桢䩚?ᑁ，㠯༌小中可以见大ኩ捦ᾳ훅?。诚信謽?⠈?，��?؉鶮是一种美德??睘㌆?，狖컔???是一种可贵的善良?????；而不诚信枤伾ijﲱ?，??瑱?ᄥ却是一种恶德?뾱?，걪?篙??世间的无数不幸和灾祸的根源?ⱐ?⟎䣵，팾긨膕걒?无不是由恶德所滋生、引发的鹊???鈹。小与大⪽??ᰲ，???ਜ?并没有不可逾越的鸿沟?ѽ??怒。
???쾛��&mdash?껟⒦?；&mdash奠??튢；摘自《新一代》第5期
鳀?丽텮笢《细 节》
?襒?랜老师上课时说了一个故事抾镱今??：有三只猎狗追一只土拨鼠、土拨鼠钻进了一个树洞몗鐫ל᜕ּ。这个树洞只有&mdash䵞?拦蟑?；个出口ꉗ㡿???，㟝솖ධ?ၕ可不&mdash??〈?먲；会?檯게，??᧴壵誏居然从树洞里钻出&mdash㺐??甚?；个兔子??ɗ，?蕻?귽?兔子飞快地向前跑똞椢??，ퟕ茴?โ䅼并爬上另一棵大树??滶鳘?，?퐊숓㳜哳兔子在树上?脉摗뵈?，빀뫸?忆?仓皇中没站稳檬?ꁯ⯨?，?斧?掉了下来⇟᠃讜?싍，핎괞੯뾘?压晕了正仰头看的三条猎狗콂?ꌭഭꃝ，疑??焢最后䉅闸㺸??，?帺䇪ğ?兔子终于逃脱了��앧⛝?。
侫តᴲ?먍故事说完뗆?澏์ⱦ，��?탉妖?老师让我们针对这个故事提问?굒곧??。
?识疅靊䊒我们提了一些问题?كᆓ싇眶：兔子会爬树吗?醞쳦뻤��？一只兔子怎么可能压晕三条猎狗呢㇒?ꙮ疩?？
?粇?쀷"这些问题提得都不错��?릇?洝，?뫎齙證䙙找到了故事不合理的地方ꤑ?萻됅?，??1䙍멓"老师说?籜ṱ?，?⡤冲嗃㫡"可是还有&mdash?⟋?ꪹ；个问题㎥??，웘屔?䳃��你们都没有问?헣뗛㕵?，?㹥揼⡰?就是土拨鼠到哪里去了ﱽ饪婗ꜹ?？
ூ썲?ଣ注重结论譃?줺?פ，ᆇኯ뭲샥슬忽略细节ᐄ⠂?，?킒乨ⲅ侟这种思维方式有时会妨碍我们全面地认识事物䔢??。
麟?溘齊牻笑天《看重"渺小"的机会》
㧼��?䗍?早在20年前?䔏?겂?，慯?앳훶美国通用汽车公司就打算在华投资建厂???鶉塄。在与中方代表会面时?쵲?ᖿ?，?ꇭ??美方代表问颲띆ዟ溕?：如果在华建厂쭍霍??，郤㩿?��第一批生产规模有多大订??묩?？中方代表如实报出了年产3万辆轿车的规模???哹?。美方代表吓了一大跳?倄?ᛅ，쏯?鸥뤍以为是翻译丢掉了一个"0"杮䐏烱⫴?，蔣ਸ둪??因为这个数字对于年产量800 万辆轿车的美国通用来说⺵?쥺，??壓텀实在不敢"恭维"??娔?为。自此ﭒ蟰ы?녵，ザ?岿䮰ꍋ在华建厂一事只好作罢?⪉솄谫쬟。
孬䟖쥜즴漶3年后ᎊ袈ﱞ柌，㻊릖?祺?德国大众董事长汉思博士来到中国䆝???ᶅ，?㺟?ॊ?无意中听到了美国通用在华"无功而返"的事情ቯ㻙퉥，??퉆?他立即与中方签订了建厂协议䲡?돼?荓。不久???샍，ু��?桱挩德国大众在华成立了第一家合资企业&mdash?ܥ陙?鳏；&mdash?媚?泣?；上海大众?⛼??䣔。当时正值中国改革开放起步㛇?攳?，?ꕒ糾흅튃大众汽车很快占领了非常大的市场份额ꑞ皳ᅺﾯ，ᯁ?읤ꑏ巤成为中国当时中高档轿车的"龙头老大"適着ﶮ??。后来츑큞?，ԟ堥??⎖美国通用再次登陆中国㜦?痋뭈，煷ܴ꼨?看到满大街跑着德国大众的轿车?㬀甎，??ᓿ虚쯊不禁失声悲叹⇢?��䴒뿴："我们把一只大肥羊拱手让给欧洲人了!
棉ࢫ?䔴⩞"其实쀫ぅ俾ﰳ，옹鋕ߙ킴?无论是商界?洠ᇇ??，闖ꑤ캿늬픝还是生活中넬蛗??，識???槮许多人都犯过诸如美国通用这样的错误&mdash?翛ᚤ?；&mdash??遈?鑜；放弃了看似渺小??⺎??，??齻▝但却蕴含巨大"财富"的机会?϶???。相信裎?ѫ᷋쨮，꾫㢑ﯰ兯?大凡成功之士?쮯?쪵?，ᵎ鬃舮᷅除了有高深的智慧和才华外?䵘?，爢鑺��̅顬还善于捕捉机会?헔鴌⤘谍。而这种机会鯪??莢?，鍉療鉧?⦒恰恰是被别人遗弃了的馂㏨ế큺瓗。
?랮?璄?(摘自《时代青年》第3期)
???慨?汪中求┗뾽᧨?컋：《0.2克氯霉素带来的"灾难" 》
⑁ྛ浙江某地用于出口的冻虾仁被欧洲一些商家退了货땤幕??嵪，?ﱧ⢏?⩀并且要求索赔듼ꀄ??빉。原因是欧洲当地检验部门从1000吨中国进口的冻虾中查出了0.2克氯霉素안??ᨊ짐，?黵㖯鄂氝即氯霉素的含量只占总量的50亿分之一箻??쪥。经过自查?リ熉?搩，?錘쌠Ჸ鉆环节出在加工上?��뽕宗?。原来狜?㸙??，在?ﶽ??剥虾仁要靠手工?壁?瑊洂，墙?ⱖգ一些员工因为手痒难耐??᭜충?，준㓜┊ྤ帤用含氯霉素的消毒水止痒?믩項퓸灒，?��︴?结果将氯霉素带入了冻虾仁鷙㴃䝓䈤ﮤ。这起事件慵剚?식，???硰引起不少业内人士的关注??撈火。一则认为这是质量"壁垒"???孂，싻??쾿?50亿分之一的含量已经细微到极致了?霚软鱒，?묗ⰽ碀��也不一定会影响人体??뒕ﻱ，?楫솁?窆只是欧洲国家对农产品的质量要求太苛刻了긫?ﳫ꿇?；二则认为是素质"壁垒"?㈭岔，???揈?主要是国内农业企业员工的素质不高造成的쐑멍??旋；三则认为这是技术"壁垒"컎쭻ѭ?，㮃?䌞??当地冻虾仁加工企业和政府有关质检部门的安全检测技术?桏죕��傍，뢁㴨탽ﰏ茌太落后于国际市场对食品质量的要求鱕蘇??��，?詞ð࿌傄根本检测不出这么细微的有毒物㬆??값⪒。而我认为哆珓闢?誃，��?��??这50亿分之一的数据詺즷?륢쇮，㲜褂㰴쪲㙄表面上看起来是一次贸易中的正常失误???��卝，馿霣倲ݽ㯛其实却隐含着深刻的教训&mdash孶࢙㒇?暪；&mdash?⃕?黢됪；疏忽细节管理艆??䐕죽。
鵢旤㔇??摘自《细节决定成败》新华出版社2004年1月
??뎋檍?美国民谣中的钉子
螶遦괕䦬钉子缺??吕?，?㲱利?蹄铁卸㐌ꡩυ?鋌；蹄铁卸ꊼ踙?｢，≓虬䵏?嚉战马蹶䜖?쨱鹢?；战马蹶洎遂??쉄，??ᤏ歸?战士绝뚕쟛筮瀱육；战士绝?쪢ᵵ赢ؒ，家?뚒?⫕战事折??雓歲；战事折幱䴘?왈ꮤ，?짺錴է?国家灭찦?��惾笻。
?熴縝㢦?这是美国学者维纳编著的民谣?郡퇉?㹓：古代某国ᐵ??倻?，ﬤ㶄??��飞马传书?䎺㐥臺?，潛슖쐔因马掌缺了一个钉子?簁?ꆎ?，⌄?䁵拲?造成马掌脱落褞?鋒鼢耛，???钙?战马仆倒똘颯???，ᮾ㏮盋?悾战士摔死?찍??녣，꽊퉍႒ౣ?信未送到鈅謷쓔??，힘ό輸휿穷战争失败ᅊ?言͂ﮧ，??촗爇?最终导致了国家灭亡?ù???。
ᝳ��৻儯一粒灰尘能怎么样핵齾??？
?泑ⴇ훗밦它使得匹克林十几年的努力付诸东流?慇߮?陊。在天文学家洛韦尔预言在海王星外有一颗尚未发现的行星后쒼?奬憯?，??눑瑔ⷄ匹克林用望远镜拍照观察了十几年?윽뇯��?，퇴欐ዐ嗆?却一无所获?遳뭬棙ⅺ。直到冥王星被发现后累詧??，????愍他才恍然记起自己拍的照片上有这个点팇ꋹ?⧌，鐉?釪?ﲴ只是当时他记得镜头上有粒灰尘왧��⳯﵆?，꒘??즍正在如今冥王星的位置上?홅ᰠ??。
??⡹슍就是这粒灰尘??擔磕，糗???让第一张冥王星的照片静静躺了11年?켅횪熺혩，䏞뷏?襕?也让匹克林错过了发现冥王星的机会〗֒욏쾡?。
?럙닦䤁��同是一粒灰尘��?屢䦼?，⌓?䳒?却让弗莱明发明了青霉素??䢊??。在他之前縑?⩨?⋙，콶喽?▦灮很多人都注意到了霉菌抑制葡萄球菌现象癚毸??，?᩺䣣ꤸ?可是都没有能继续深入研究下去栽?糐賙국。他在培育菌种时㻩?ᓼ?，ࠟ?爄拝飘来一粒灰尘笱閮누?，윏枃듪?落到了培养皿中爀﨧癶?럃，?콡?믦?结果受到污染的霉菌周围清澈透明䈋?州??，葟?摎ﲆ娬葡萄球菌繁殖区域的黄颜色消失了&hellipﾵ??뱅?；&hellip?쥷㝗톨；原来在灰尘中生成了青霉菌??ᆖ⭽쟏。就这样?????，???Ꮎѕ弗莱明发明了抗菌新药&mdash??趲?；&mdash칰췭䚴碤?；青霉素?둭?굏。
??��胃䁚朱启禧??⊟?：《细节》
??갳?1966年4月1日쿕卋続?，??㝝?逹周恩来总理到地震严重的河北慰问受灾人民攭釶牨롷籦，?蟿ᴚ??这天上午?囥讙⬙爴，ջꊑ???王口公社和郭西公社的社员们齐集广场ᗿ??蝔?，?鎴?��11时20分ꚗ栉ꓘ?瑠，????周总理来到广场��趸䋞ݫ멗，坙拓?竴?登上一辆卡车젺磽?勩?，搼??ǎ?正准备向社员群众发表慰问讲话䲰?쁙窱甔，腺?魳ł突然发现现场的群众是迎着风口坐的?텷㯥?，??⬏녲原来ᡧ쿆㩼焽，鞔?ｘ?믅当地政府考虑到周总理身体不好♚?ᎁ，๛ᬍ莥ꭈ希望总理在背风的地方讲话??圴灘릁，???ꖴ?而周总理只说了一句话謟ཏ⅘⠕：听我口令?봪?凲，㰃???쒹向后转??瘔䟻?。然后命令司机调转方向↴볭뜟₀，䒏࣓??權开到群众的面前䛫菓?，????总理一个人迎风而立?��?尔?，轿딡?㠬ꙗ而群众则可背风听他讲话了??䚙?ᚳ。
䰛?镓ᴬ?( 摘自1月2日《新闻信息报》 )
ᣛ?酹䌼ӹ宋明霞泳???��：《成功与细节》
?吂₪䗆쩥一次??硞?，鰘⋍?뀵?熊女士乘坐某航空公司的航班由青岛飞往北京벹ᒦ툷?，?휧ꃦ̈ģ连要两杯水后又要求能否再来一杯ｐ㍌?，?辎췰?还歉意地说实在太渴т⭫?，줽頗噽쵈┩服务小姐的回答让她大失所望&mdash奖?齐쪇��；"我们飞的是短途?系?臫，䅂盞붳狾储备的水不多???，섴ꝫ㲷?є剩下的还要留着飞上海用呢!"这位女士发誓今后不再乘坐这家公司的飞机?聛舉?。
?寰켎靬?一家小小的速递公司楮⨷???，?Რ뢴��ⴅ叫"风火轮"???寳㟅。当满头大汗的投递员从城北赶到城东已是气喘吁吁馎?ꡇ楱，?劝魌ૻ为了保证非典时期客户的安全?㸇晭??，?候ⷬ쑔?他按公司规定见客户时带上了口罩앂?砕⸣쾂；当他双手捧起快件递到客户手中槙ퟞ䏷靠덭，卼ゼ✝ﷱ㞗说声"让您久等了㣰勵곤隊，鶙焒?凝?请把快件收好"而离去时��?ꮳⴄ?，ཞ㨧㑱︃?这个公司在其客户眼里就像一路飘红的股票阨?✠暧。
?테?㒍小"风火轮"和大公司不可同日而语殍䇼?冁ꊡ，搜㓇??但能否争取到客户??觪?丙，??ῡ?成败常常就在细节中蠰?渹ꆼ?。研究失败的文章很多䟄?沿ꮂ秢，?쫜?渼ੲ失败的原因也很多?澒ﶢ勗，⡎???��但对细节探讨的却不多긴?栕?。谁会料到关键时刻是细节让企业出类拔萃珞?꛴斘?？也是细节让企业败给对手죱ᰍ?汣？
䁋??ᬢ?&mdash???攈ࡍ；&mdash??麖㠠?；2003年5月24日《市场报》
???븤细节的魅力
?㉏???一位在商场工作的朋友告诉我༰?ཛ텱?，澧??谨?每次让顾客投票选优秀店员时䓀?ḛ껮㵴，?螝뛕鏌ﵺ有一位收银员总会名列榜首䰭퉷?。原因当然是她彬彬有礼??䬡듶，恷譌?㑥䷫热情待客䟸掯?쏻䥲，??䀬혿?更重要的是姩郚禽滈剬，羡?㗊?㐽她有一个深受顾客欢迎的好习惯&mdash䫿?䮤?；&mdash茆?ᓩᕿ；每次找钱给顾客?ꯅ?䑷，宋祴收効她总会在抽屉里拿出最新的钞票꾴?望?。
갤?��??今年暑假⽂ヤ臕硃，??珙漏我回到老家一个小有名气的旅游区碏?塚덂，癪蓇ﰀ樾?有一群摩托车在等客盹㕸藔��Ꞑ。仔细观察��??퓇봰，?༏啧?粬发现有一辆车与众不同&mdashḽ䥂ꛇᬫ?；&mdash鱞䛊豢홎；开车的在摩托车坐垫上铺着一条半湿的毛巾?ඛ뜺，̯?柆?檄每有客来왡蔵???。他揭开毛巾让客人乘坐?諥?᳸。我断定닑?ⵇꋈ?，???Ꮰ?在如此热的天气里쪖톟⹄，ㆂ?᠆??铺半湿毛巾的生意会最好帷��?쇨。果然如此槖???뙆，?챩辸⤆?客人打量车子???梜，㲌瀴㦡䒃往往欣然就坐聶?ℕ。
��陋ꇈ蟎槸注意细节??ᢡ唛낟，��??癰��以人为本㻜㬛㪽㴮?，ᚑ嘥?ꅠ这也是生财之道啊?ꑰ?湰곪。